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La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che visitano il sito web www.mreti.it, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") e della normativa nazionale applicabile.

1. Titolare del trattamento

M RETI S.P.A.
Via XXV Aprile, 97
81025 Marcianise (CE)
P. IVA IT02954140618
Email: info@mreti.it
PEC: posta@pec.mreti.it
Telefono: 0823 837004

2. Tipologie di dati raccolti

Durante la navigazione o l'utilizzo dei servizi presenti sul sito possono essere raccolti:

  • dati identificativi (nome, cognome, ragione sociale);
  • dati di contatto (email, numero di telefono, indirizzo);
  • dati contenuti nelle richieste inviate tramite moduli online;
  • dati necessari alla gestione di reclami, segnalazioni e richieste di informazioni;
  • dati tecnici di navigazione, indirizzo IP, browser e dispositivo utilizzato;
  • dati raccolti tramite cookie e tecnologie analoghe.

3. Finalità del trattamento

I dati personali sono trattati per:

  • fornire riscontro alle richieste inviate dagli utenti;
  • gestire reclami, segnalazioni e pratiche amministrative;
  • gestire richieste relative ai servizi di distribuzione del gas;
  • consentire la trasmissione e la gestione della documentazione tecnica e amministrativa;
  • adempiere agli obblighi previsti dalla normativa di settore e dalle disposizioni dell'Autorità competente;
  • garantire la sicurezza e il corretto funzionamento del sito;
  • effettuare analisi statistiche aggregate sull'utilizzo del sito.

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati si fonda sull'esecuzione di obblighi precontrattuali e contrattuali, sull'adempimento di obblighi di legge, sul consenso eventualmente prestato dall'interessato e sul legittimo interesse del Titolare alla gestione e sicurezza dei propri servizi.

5. Modalità di trattamento

I dati sono trattati mediante strumenti informatici e telematici, adottando adeguate misure tecniche e organizzative per garantirne la sicurezza, l'integrità e la riservatezza.

6. Conferimento dei dati

Il conferimento dei dati richiesti nei moduli presenti sul sito è necessario per consentire al Titolare di fornire il servizio richiesto o rispondere alle comunicazioni dell'utente. L'eventuale mancato conferimento potrebbe impedire la corretta gestione della richiesta.

7. Conservazione dei dati

I dati personali saranno conservati per il tempo necessario al perseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti e comunque per i periodi previsti dalla normativa vigente, dagli obblighi amministrativi, fiscali e regolatori applicabili.

8. Comunicazione dei dati

I dati potranno essere comunicati a soggetti autorizzati al trattamento, consulenti, fornitori di servizi informatici, società incaricate della manutenzione dei sistemi, professionisti e soggetti pubblici o privati quando ciò sia richiesto dalla legge o necessario per l'erogazione dei servizi.

I dati non saranno oggetto di diffusione indiscriminata.

9. Servizi e strumenti utilizzati

Per il funzionamento del sito possono essere utilizzati servizi di terze parti relativi a:

  • hosting e infrastruttura web;
  • moduli di contatto e gestione richieste;
  • servizi di posta elettronica e PEC;
  • strumenti statistici e di monitoraggio del traffico web;
  • servizi di sicurezza e protezione del sito;
  • visualizzazione di contenuti provenienti da piattaforme esterne.

10. Cookie e tecnologie analoghe

Il sito utilizza cookie tecnici necessari al corretto funzionamento della piattaforma e, ove previsto, cookie statistici o di terze parti. Per maggiori informazioni è possibile consultare la relativa Cookie Policy.

11. Diritti dell'interessato

Gli utenti possono esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli articoli 15-22 del GDPR, tra cui:

  • accesso ai dati personali;
  • rettifica o aggiornamento dei dati;
  • cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge;
  • limitazione del trattamento;
  • opposizione al trattamento;
  • portabilità dei dati;
  • revoca del consenso eventualmente prestato.

12. Reclamo all'Autorità di Controllo

Qualora l'interessato ritenga che il trattamento dei propri dati avvenga in violazione della normativa vigente, può proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.

13. Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali è possibile contattare:

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PEC: posta@pec.mreti.it

Ultimo aggiornamento: 18 giugno 2026